PINRANG – Pemerintah Kabupaten Pinrang terus memperkuat komitmennya dalam membangun budaya pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui monitoring langsung terhadap penyelenggaraan layanan di berbagai unit pelayanan publik, khususnya sektor kesehatan.
Komitmen tersebut ditunjukkan Bupati Pinrang H.A. Irwan Hamid, S.Sos., dengan melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) dan unit layanan publik, Selasa (9/6), guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berlangsung sesuai standar yang telah ditetapkan.
Dalam kunjungannya, Bupati Irwan meninjau fasilitas pelayanan, berdialog dengan tenaga kesehatan dan petugas pelayanan, serta mendengarkan secara langsung tanggapan masyarakat yang sedang memanfaatkan layanan. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari evaluasi lapangan untuk mengidentifikasi berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan.
Menurut Bupati Irwan, pelayanan publik merupakan wajah pemerintah yang secara langsung dirasakan masyarakat. Oleh karena itu, setiap unit pelayanan dituntut untuk terus melakukan pembenahan agar mampu memberikan layanan yang cepat, mudah, ramah, dan berkualitas.
“Pelayanan kepada masyarakat harus terus menjadi perhatian utama. Kehadiran pemerintah harus diwujudkan melalui pelayanan yang mudah diakses, responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta memberikan kepastian dan kenyamanan bagi setiap warga yang membutuhkan layanan,” ujar Bupati Irwan.
Bupati Irwan menegaskan bahwa sektor kesehatan menjadi salah satu prioritas karena merupakan pelayanan dasar yang menyangkut kebutuhan masyarakat secara langsung. Namun demikian, semangat peningkatan kualitas pelayanan juga harus diterapkan pada seluruh sektor pelayanan publik tanpa terkecuali.
Dirinya mengingatkan agar seluruh perangkat daerah terus membangun budaya kerja yang mengedepankan integritas, profesionalisme, dan inovasi dalam memberikan pelayanan. Selain itu, prosedur pelayanan diharapkan semakin sederhana sehingga masyarakat dapat mengakses layanan secara lebih efektif tanpa menghadapi hambatan birokrasi yang tidak diperlukan.
Melalui monitoring yang dilakukan secara berkala, Pemerintah Kabupaten Pinrang berharap setiap perangkat daerah dapat menjadikan hasil evaluasi sebagai dasar untuk terus melakukan penyempurnaan sistem pelayanan. Dengan demikian, kualitas layanan publik di Kabupaten Pinrang akan semakin meningkat dan mampu memenuhi harapan masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan pemerintahan yang akuntabel dan berorientasi pada pelayanan.